Política de Privacidad | CordilleraHomes

1. Introducción

En CordilleraHomes, valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web y nuestros servicios de consultoría empresarial. Al acceder a nuestro sitio web o contratar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

Nos comprometemos a proteger su información personal y a cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en materia de protección de datos, incluyendo la Ley N° 1682/2001 de Paraguay sobre información de carácter privado.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

2.1. Información Personal Identificable

Cuando usted se comunica con nosotros, solicita información o contrata nuestros servicios, podemos recopilar información personal identificable como:

Nombre completo
Información de contacto (correo electrónico, número de teléfono, dirección)
Cargo y empresa
Información de facturación y pago

2.2. Información No Personal

También recopilamos información no personal cuando visita nuestro sitio web, como:

Tipo de navegador y dispositivo
Dirección IP
Páginas visitadas en nuestro sitio
Tiempo de permanencia en nuestro sitio
Referencias (cómo llegó a nuestro sitio)

2.3. Información Empresarial

Como parte de nuestros servicios de consultoría, podemos recibir información empresarial confidencial, que puede incluir:

Datos financieros y operativos
Planes estratégicos
Estructura organizacional
Información sobre productos y servicios
Datos de mercado y competencia

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

3.1. Prestación de Servicios

Proporcionar los servicios de consultoría contratados
Responder a sus consultas y solicitudes
Gestionar la relación con el cliente
Procesar pagos y facturación

3.2. Mejora y Desarrollo

Mejorar nuestros servicios y sitio web
Desarrollar nuevos servicios
Analizar tendencias de uso y efectividad
Personalizar su experiencia en nuestro sitio

3.3. Comunicaciones

Enviar información sobre nuestros servicios
Proporcionar actualizaciones relevantes para su negocio
Compartir contenido educativo y de valor (boletines, artículos, etc.)
Invitar a eventos o webinars relacionados con su industria

4. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos su información personal basándonos en las siguientes bases legales:

Ejecución de un contrato: Cuando es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted.
Consentimiento: Cuando nos ha dado su consentimiento explícito para procesar sus datos con un propósito específico.
Intereses legítimos: Cuando es necesario para nuestros intereses legítimos y no prevalecen sus derechos de privacidad.
Obligación legal: Cuando debemos procesar su información para cumplir con una obligación legal.

5. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la pérdida, el mal uso o la alteración, que incluyen:

Cifrado de datos sensibles
Acceso restringido a la información personal
Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
Evaluaciones regulares de seguridad
Capacitación de personal en materia de privacidad y seguridad

A pesar de nuestros esfuerzos, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento puede garantizarse como 100% seguro. Si tiene razones para creer que su interacción con nosotros ya no es segura, notifíquenos de inmediato.

6. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal con terceros para fines promocionales. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

6.1. Proveedores de Servicios

Podemos compartir su información con proveedores de servicios externos que nos ayudan a operar nuestro negocio y a prestar servicios, como:

Procesadores de pago
Proveedores de alojamiento web
Servicios de email marketing
Consultores especializados

Estos proveedores están obligados a proteger su información y solo pueden utilizarla para los fines específicos que les asignamos.

6.2. Cumplimiento Legal

Podemos divulgar su información cuando creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para:

Cumplir con una obligación legal o regulatoria
Proteger y defender nuestros derechos o propiedad
Prevenir o investigar posibles irregularidades relacionadas con nuestros servicios
Proteger la seguridad personal de nuestros usuarios o del público

6.3. Transacciones Corporativas

Si CordilleraHomes se involucra en una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida como parte de esa transacción. Notificaremos sobre cualquier cambio en la propiedad o el uso de su información personal.

7. Sus Derechos

Dependiendo de su ubicación y las leyes aplicables, puede tener los siguientes derechos respecto a su información personal:

Acceso: Derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
Rectificación: Derecho a solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
Eliminación: Derecho a solicitar la eliminación de su información personal en determinadas circunstancias.
Restricción: Derecho a solicitar la limitación del procesamiento de su información personal.
Portabilidad: Derecho a recibir su información personal en un formato estructurado y transferirla a otro proveedor de servicios.
Objeción: Derecho a oponerse al procesamiento de su información personal por motivos relacionados con su situación particular.
Retirar el consentimiento: Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en su consentimiento.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información proporcionada en la sección "Contacto" de esta política.

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, a menos que sea necesario un período de retención más largo para:

Cumplir con obligaciones legales, contables o regulatorias
Resolver disputas
Hacer cumplir nuestros acuerdos
Proteger nuestros intereses legítimos

Cuando ya no necesitemos su información personal, la eliminaremos o anonimizaremos de manera segura.

9. Transferencias Internacionales

CordilleraHomes opera principalmente en Paraguay, pero podemos transferir su información personal a países fuera de Paraguay para los fines descritos en esta política. Cuando realizamos estas transferencias, tomamos medidas para garantizar que su información reciba un nivel adecuado de protección, que puede incluir:

Transferir datos a países que proporcionan un nivel adecuado de protección según las autoridades de protección de datos paraguayas
Utilizar acuerdos contractuales específicos que requieren que los terceros protejan su información personal según estándares equivalentes a los que se aplican en Paraguay
Implementar medidas de seguridad técnicas y organizativas adicionales

10. Menores

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales, no a menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin verificación de consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

11. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de estos sitios. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier sitio que visite.

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información o cambios en la legislación aplicable. Publicaremos la política revisada en nuestro sitio web con una fecha de "última actualización" actualizada. Los cambios importantes se notificarán a través de un aviso destacado en nuestro sitio web o por correo electrónico.

13. Contacto

Si tiene preguntas, preocupaciones o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:

Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +595 985 124 476
Dirección: Av. Mcal. López 3894, Asunción, Paraguay

Responderemos a todas las consultas dentro de un plazo razonable, y en cualquier caso, dentro del plazo previsto por la legislación aplicable.